2016年02月24日
信頼を築いた桃太郎
最近、某企業の社長がこんなことを言っていました。
「人を動かすには、あの人のためならやってやろうと思う信頼関係が最重要である」
たしかにそうなのかなって思います。
そして、信頼関係を作るうえで大切なことは、「自分を知ってもらうこと」。
自分を知ってもらう
自分に興味をもってもらう
自分を頼ってもらう
時には非効率で古臭かったりもするけど、それが一番大切だったりもします。
信頼関係がないと物事はうまくいきません。
ピーター・ドラッカーは、「マーケティングの狙いは、セールスを不要にすることである」と言いました。
消費者が商品を買いたくなってくれれば、無理に売り込む必要はなくなるということです。
営業も同じです。
顧客との信頼関係が築ければ、無理に売り込む必要はなくなります。
だから、営業マンの仕事は、商品を売り込むことじゃなくて、信頼関係を築くことなんだろうなって、最近ますます思うようになってきました。
もしかしたら古い考え方なのかもしれないけど。
犬や猿や雉だって、きびだんごが食べたくて、鬼退治にいったわけではないと思います。
たぶん、「桃太郎のためならやってやろうと」いう信頼関係があったからです。
だって、きびだんごだけで、鬼ヶ島なんてそんなリスク負えません。
たまたま、道ばたで桃太郎と出会ったわけではないはずです。
今までの桃太郎とのつきあいの中で、彼を知り、彼に興味を持ち、時には彼に頼り、信頼関係が築かれたのではないでしょうか？
「人を動かすには、あの人のためならやってやろうと思う信頼関係が最重要である」
たしかにそうなのかなって思います。
そして、信頼関係を作るうえで大切なことは、「自分を知ってもらうこと」。
自分を知ってもらう
自分に興味をもってもらう
自分を頼ってもらう
時には非効率で古臭かったりもするけど、それが一番大切だったりもします。
信頼関係がないと物事はうまくいきません。
ピーター・ドラッカーは、「マーケティングの狙いは、セールスを不要にすることである」と言いました。
消費者が商品を買いたくなってくれれば、無理に売り込む必要はなくなるということです。
営業も同じです。
顧客との信頼関係が築ければ、無理に売り込む必要はなくなります。
だから、営業マンの仕事は、商品を売り込むことじゃなくて、信頼関係を築くことなんだろうなって、最近ますます思うようになってきました。
もしかしたら古い考え方なのかもしれないけど。
犬や猿や雉だって、きびだんごが食べたくて、鬼退治にいったわけではないと思います。
たぶん、「桃太郎のためならやってやろうと」いう信頼関係があったからです。
だって、きびだんごだけで、鬼ヶ島なんてそんなリスク負えません。
たまたま、道ばたで桃太郎と出会ったわけではないはずです。
今までの桃太郎とのつきあいの中で、彼を知り、彼に興味を持ち、時には彼に頼り、信頼関係が築かれたのではないでしょうか？
