信頼

2016年02月17日

ママはどう考えてるの?

妻から相談されたとき、この言葉を使っていませんか?

「ママの好きにしていいよ」

「ママがやりたいようにやったら?」

でも、この言葉って、考えや決定を尊重してあげているという自己満足に過ぎないらしいです。

えっ??

自分も使ってる・・・・。

一見、相手の気持ちや考えを尊重しているように思えるけど、実は責任を相手に押し付けるとても無責任な言葉でもあるとのこと。

たしかに・・・。

パパにとっては非常に便利で都合がいいんだけど、なんだか卑怯で無責任。

そんな男にはなりたくない!



特に、子供のことや生活のことで悩んでパパに相談した時に、この答えが返ってくると、ママは心底うんざりするらしい・・・。

「家のことや子供のこと、2人にとって大切なことなのに、自分だけに考えさせて、決めさせて、自分は何にも考えないなんてずるい。」

「相談してもちゃんと考えないなんて、私や子供に関心がないの?」

これがママの本心。

もっとちゃんと話を聞いてほしい。

そして、一緒に悩んで、考えてほしい。

ママはそう思っている。

「パパは自分に関心を持っていない」

「自分の話を全く聞いてくれない」

こうして、次第にパパから気持ちが離れていくのです。



身に覚えがあるから、怖い・・・・。



親身に相談に乗ることが一番大切ですが、困ったときの魔法の言葉があるようです。

「ママはどう考えてるの?」

「ママはどうしたいと思ってる?」



女性は、相談事を持ちかける時にはすでに自分の中で答えを決めていることがあって、パパが自分の考えを伝えるより先にママの考えを明らかにし、それに沿って話を進めるとスムーズになったりもするらしい。

それに、「好きにしていいよ」と言われるよりも「ママはどう思う?」と聞かれた方が、ママにとっても話を聞いてもらっている、という実感がわきやすくなるんだって。

勉強になりますね。



「好きにしていいよ」は、優しいふり、ママを尊重するふりをして、実は全ての面倒なことをママだけに負わせ、自分はそこから逃げるための都合のいい言葉です。

今後、ママからの相談には、この答えを封印するよう、みなさん気をつけましょう!





kou_blue97 at 21:28|PermalinkComments(0)TrackBack(0)

2007年03月20日

金融機関の営業について

営業・渉外の魅力はやっぱり現場を肌で感じることが出来ることですよね。

今は審査担当だから現場に出られないかけだし金融マンです。



実際営業に出て目指すもの

それは、親密な関係や信頼関係を築くことですよね。

じゃあ、真の信頼関係とは何でしょうか?

サービスに応えるとか

要望をかなえるとか

いろいろ大切なことがたくさんありますが

ここで勘違いしてはいけないのは

ビジネスの世界でいう信頼関係を構築することが大切なのであって

単なる御用聞きになることが大切なのではないということですよね。



お客様第一という姿勢はもちろん大切ですが

出来る出来ないを含めた素早い判断もとても重要視されるはずです。

取引を行うことが出来たり

よりよいサービスを提供することにより

確固たる信頼関係は築けるはずですが

誠意を持って迅速に

これは出来る、これは出来ない、ここをこうしたら出来るようになる

こういう話が出来る営業マンとなら

信頼関係は築けるのではないでしょうか?



営業マンの仕事は

単なる御用聞きとなり

お客様の要望を審査部署にまわすのではなく

貸せる要素を引き出して

貸せる材料を集めて

貸せるストーリーを描くこと。

現場に一番近い営業マンがストーリーを描けなければ

他には誰も描けるはずがない。

だからストーリーが描けなければ

営業マンの段階で判断しても問題はない。

それだけの権利と責任を

営業マンは持ち合わせているのです。

そのために僕も営業マンになって汗をかきたい。

がんばりたい。



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ちなみに、はみだし銀行マンさんもよろしくお願いします


kou_blue97 at 23:50|PermalinkComments(11)TrackBack(0)

2006年03月23日

安全第一?安心第一?

食の安全と安心を提供するために、生産者の方々は日々絶えない努力を続けています。



安全と安心の違いとは?



今日も、いつもの牛くんで考えてみました。


安全を提供するためには、牛くんに変なものを食べさせたり飲ませたりしないで育てること!


安心を提供するためには、牛くんが何を食べ飲みして育ったか全部教えること!



両方に共通することは、情報の信憑性と透明性ではないでしょうか?




食の安全・安心は、生産者〜加工・流通業者に対する信頼のうえにのみ成り立ちます。



これからも、安全な食材を安心して食べていきたいものです。



食に携わるみなさん、いつまでも安全と安心を提供し続けてください。お願いします。



そして飲食業に携わるみなさん、常に明瞭会計でお願いします。。。。







ちなみに、上原投手や松阪投手は、応援する人達に安心を提供していましたね。

そこには信憑性かつ透明性のある日本での実績がありました。


信頼は揺るぎません!!



kou_blue97 at 05:52|PermalinkComments(16)TrackBack(1)
Profileです。

kou_blue97

〇札幌生まれ札幌育ち。現在は東京在住(←徳島←千葉…)。転勤族のサラリーマン。ミスチル世代の団塊ジュニア。
〇好きなモノ
 アメフト観戦、ミスチル鑑賞、blog執筆、子供とおでかけ、宮脇咲良を応援、転勤で知らない土地を満喫、現実と妄想の狭間で微笑ましく生きる、小さな幸せのかけらを積み重ねる。

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