ストーリー

2007年03月20日

金融機関の営業について

営業・渉外の魅力はやっぱり現場を肌で感じることが出来ることですよね。

今は審査担当だから現場に出られないかけだし金融マンです。



実際営業に出て目指すもの

それは、親密な関係や信頼関係を築くことですよね。

じゃあ、真の信頼関係とは何でしょうか?

サービスに応えるとか

要望をかなえるとか

いろいろ大切なことがたくさんありますが

ここで勘違いしてはいけないのは

ビジネスの世界でいう信頼関係を構築することが大切なのであって

単なる御用聞きになることが大切なのではないということですよね。



お客様第一という姿勢はもちろん大切ですが

出来る出来ないを含めた素早い判断もとても重要視されるはずです。

取引を行うことが出来たり

よりよいサービスを提供することにより

確固たる信頼関係は築けるはずですが

誠意を持って迅速に

これは出来る、これは出来ない、ここをこうしたら出来るようになる

こういう話が出来る営業マンとなら

信頼関係は築けるのではないでしょうか?



営業マンの仕事は

単なる御用聞きとなり

お客様の要望を審査部署にまわすのではなく

貸せる要素を引き出して

貸せる材料を集めて

貸せるストーリーを描くこと。

現場に一番近い営業マンがストーリーを描けなければ

他には誰も描けるはずがない。

だからストーリーが描けなければ

営業マンの段階で判断しても問題はない。

それだけの権利と責任を

営業マンは持ち合わせているのです。

そのために僕も営業マンになって汗をかきたい。

がんばりたい。



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ちなみに、はみだし銀行マンさんもよろしくお願いします


kou_blue97 at 23:50|PermalinkComments(11)TrackBack(0)
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kou_blue97

【自己紹介】
・札幌生まれ札幌育ち
・現在は群馬在住
(←東京←徳島←千葉…)
・転勤族のサラリーマン
・ミスチル世代の団塊ジュニア

【好きなモノ】
・アメフト観戦
・ミスチル鑑賞
・子供とおでかけ
・転勤で知らない土地を満喫
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・小さな幸せのかけらを積み重ねる

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