2007年03月20日

金融機関の営業について

営業・渉外の魅力はやっぱり現場を肌で感じることが出来ることですよね。

今は審査担当だから現場に出られないかけだし金融マンです。



実際営業に出て目指すもの

それは、親密な関係や信頼関係を築くことですよね。

じゃあ、真の信頼関係とは何でしょうか?

サービスに応えるとか

要望をかなえるとか

いろいろ大切なことがたくさんありますが

ここで勘違いしてはいけないのは

ビジネスの世界でいう信頼関係を構築することが大切なのであって

単なる御用聞きになることが大切なのではないということですよね。



お客様第一という姿勢はもちろん大切ですが

出来る出来ないを含めた素早い判断もとても重要視されるはずです。

取引を行うことが出来たり

よりよいサービスを提供することにより

確固たる信頼関係は築けるはずですが

誠意を持って迅速に

これは出来る、これは出来ない、ここをこうしたら出来るようになる

こういう話が出来る営業マンとなら

信頼関係は築けるのではないでしょうか?



営業マンの仕事は

単なる御用聞きとなり

お客様の要望を審査部署にまわすのではなく

貸せる要素を引き出して

貸せる材料を集めて

貸せるストーリーを描くこと。

現場に一番近い営業マンがストーリーを描けなければ

他には誰も描けるはずがない。

だからストーリーが描けなければ

営業マンの段階で判断しても問題はない。

それだけの権利と責任を

営業マンは持ち合わせているのです。

そのために僕も営業マンになって汗をかきたい。

がんばりたい。



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ちなみに、はみだし銀行マンさんもよろしくお願いします


kou_blue97 at 23:50│Comments(11)TrackBack(0) 機併纏のこと) 

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この記事へのコメント

1. Posted by こぶたナース   2007年03月22日 23:31
迅速な正確な判断って必要ですよね
それには色んな部署での経験がモノを言うのでしょう
2. Posted by ぐーたら金融マン   2007年03月24日 00:15
>貸せるストーリーを描くこと。

本当にお客様のため?銀行のため?
貸せないけど貸せるストーリーを描く?借りたくないけど貸せるストーリーを描く?
3. Posted by ぶーすか   2007年03月24日 22:21
お仕事ご苦労様です。
営業現場は、やっぱり肌に感じることが出来ることが一番の醍醐味でしょうね。

確かに前線の担当者が、ある程度の審査判断を下してしまうことは多々あるかもしれませんね。

そのためにも、お客さんの立場にたって、考えていきたいものですね。
4. Posted by かけだし筋肉マン   2007年03月25日 17:22
金融の営業ってデリバ売りまくることじゃないの?
5. Posted by りん!   2007年03月30日 16:23
がんんばってください。お客様が「君に相談があるのだけれど!」といってもらえるといいですね。
6. Posted by kou_blue97♪かけだし金融マン   2007年04月09日 20:19
こぶたナースさん

迅速かつ的確な判断にはやはり経験が必要ですよね。頑張ります。
7. Posted by kou_blue97♪かけだし金融マン   2007年04月09日 20:22
ぐうたら金融マンさん

貸せない先を貸せるようにするというのは、経営上の課題や問題点を洗いだし明確な改善策を見い出すこと。自覚させ実践させること。これが営業スキルではありませんか。
8. Posted by kou_blue97♪かけだし金融マン   2007年04月09日 20:25
ぶ〜すかさん

僕もまだまだ未熟ですが、前線で1st審査をすることは必要だと常々感じてます。それだけの権限と責任があって然るべし。
9. Posted by kou_blue97♪かけだし金融マン   2007年04月09日 20:26
かけだし筋肉マンさん

金融の営業も最近は多種多様ですよね。面白いですよ。プレッシャーも半端ないですが。
10. Posted by kou_blue97♪かけだし金融マン   2007年04月09日 20:28
りんさん

何よりもお客さんの言葉が一番の喜びですよね。評価なんかよりもお客様第1でいきたいです。
11. Posted by のびた   2007年04月26日 15:19
始めまして
私は金融を志望しています。
渉外をやっていきたいと考えているのだすが、渉外の魅力というのはなんだと思いますか?

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kou_blue97

〇札幌生まれ札幌育ち。現在は東京在住(←徳島←千葉…)。転勤族のサラリーマン。ミスチル世代の団塊ジュニア。
〇好きなモノ
 アメフト観戦、ミスチル鑑賞、blog執筆、子供とおでかけ、宮脇咲良を応援、転勤で知らない土地を満喫、現実と妄想の狭間で微笑ましく生きる、小さな幸せのかけらを積み重ねる。

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