2006年02月27日

コンブライアンスに体も心も縛られる、若き金融マンの葛藤

お客様から借入のご相談を受けた場合、いろいろ調べて・書類を用意して、最終的に融資決定が出るまでは、担当者による融資の内諾はもちろん、内諾と認識されるような行動や発言により、損害賠償の対象となってしまうこともあります。

この実態により、なかなかお客様と腹を割って話すことが出来ません。おそらくこちらが壁を作ってしまうのでしょうが、人付き合いをするうえでとても寂しく感じます。


また、経営内容如何では今後の取引方針が変わってしまう恐れもあるため、日常的な訪問時にもなかなか打ち解けた話も出来ません。飲食なんてご法度です。


距離を置いた付き合い方が必要なのは理解してますが、度が過ぎると『堅い、冷たい、親身になってくれない』などの印象を持たれてしまいます。


いくら信用が大切な金融マンといえども、あまりに人間味がなければ、本当の意味での信用は得られませんよね。


相手に心を開いてもらうには、まず自分から心を開くこと。人間社会で当たり前のことが、出来ない時がある。本当にそれでいいのでしょうか?


金融マンよ!!お前はうちの会社の台所事情まで事細かに入り込むくせに、お前のその杓子定規な態度は何なんだ!!
とか、
お前らは数字に詳しくとも、人の心がわからないのか!!
とか、
そういう印象を持たれている方も少なくないかもしれません。


それでも誠実に、かつ信用されるようお客様と接していく必要がある。


いろいろな葛藤をかかえながら、また明日へと向かっていきます。


頑張れ、若き金融マン!!
(自分で言ってしまいました。誰も言ってくれなぃもので(笑))


kou_blue97 at 07:30│Comments(6) 機併纏のこと) 

この記事へのコメント

1. Posted by 現役米国大生起業家 沼倉裕   2006年02月27日 19:31


コメントありがとうございました、沼倉です♪

金融機関は大変らしいですね(汗

がんばれ、若き金融マン!(言わせていただきましたw
2. Posted by kou_blue97   2006年02月27日 19:42
>沼倉さん

ありがとうございます。大切なのは自信ですね。頑張っていきます。
3. Posted by okam   2006年02月27日 21:03
さきほどはご訪問とコメントありがとうございました!
やはり社会に出るといろいろな葛藤に悩まされるものなんですね。
自分はまだ社会の厳しさについて無知ですが、組織の中で自分を見失わずにやっていけるように頑張りたいです。

かけだし金融マンさんも頑張ってください!(僭越ですが僕からもエールを送らせていただきました)
4. Posted by kou_blue97   2006年02月27日 21:07
>okamさん


自分を見失わないように、たまには歩んできた道を振り返るのも大切ですよね。今はちょうど節目の良い機会かもしれませんよ。
5. Posted by シュウ   2006年02月27日 21:09
うんうん。
わかりますよ。僕もお客様に言えないことがいっぱい。
金融マンは商品力ではなく信頼を売る仕事なんです。

そして必要な人は勝手に利用していただけますが必要ない人は絶対にご利用いただけません。

多くの金融屋から弊社をご利用いただくには僕のことを好きになってもらって弊社の名前を覚えてもらうしかないです。

僕はそれだけを考えていつも訪問先ではどうでもいい話やお仕事のことを教えてもらったりしてますよ。

でも、僕は飲食はご法度じゃないですけど(笑)なんでも勧められたらいただきます。
勧めたものを喜んでいただくことはお客さまとの距離を近づけますよ♪
6. Posted by kou_blue97   2006年02月27日 21:36
>シュウさん

快適さを売る仕事・夢を売る仕事など、いろいろありますがやはり金融は信頼を売る仕事かもしれませんね。
いろいろ距離を縮める方法を考えていきますよ。

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kou_blue97

【自己紹介】
・札幌生まれ札幌育ち
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(←東京←徳島←千葉…)
・転勤族のサラリーマン
・ミスチル世代の団塊ジュニア

【好きなモノ】
・アメフト観戦
・ミスチル鑑賞
・子供とおでかけ
・転勤で知らない土地を満喫
・現実と妄想の狭間で微笑ましく生きる
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